Hvad er reglerne for annullering af en leje/udleje?

Vi er indforståede med, at planer ændrer sig, og at man nogle gange er nødt til at annullere en booking.

Hvis du er nødsaget til at annullere en booking, så er første skridt at fortælle det til modparten i så god tid som muligt, så de har de bedste muligheder for at planlægge sig ud af det.

Som udgangspunkt aftaler lejer og udlejer frit, om en ordre kan annulleres, uden konsekvenser.

I de få tilfælde, hvor lejer og udlejer ikke kan blive enige, har vi opsat nedenstående annulleringspolitik.

Annulleringspolitik for lejere

Annullering af accepterede lejeanmodninger

Hvis du som lejer er nødt til at annullere en booking, som er accepteret af udlejer, skal du gøre dette i samtalen omkring lejemålet.

Hvis du annullerer en booking inden for 2 timer efter at anmodningen er accepteret, så vil der ikke være et gebyr, og pengene vil blive returneret til dit kort.

Ved annullering foretaget mere end 24 timer inden afhentning, skal du ikke betale et gebyr, og pengene vil blive returneret til dit kort.

Ved annullering foretaget 0-24 timer før afhentning, skal du betale 50 % af lejeprisen, hvis udlejer ønsker kompensation.

Hvis du ikke annullerer en booking, og du ikke afhenter udstyret, skal du betale 100 % af lejeprisen.

Annulleringspolitik for udlejere

Annullering af accepterede lejeanmodninger

Hvis du som udlejer er nødt til at annullere en booking, som er accepteret, skal du bede lejer om at annullere bookingen i samtalen omkring lejemålet.

Du skal være opmærksom på, at lejer ofte er afhængig af dit udstyr for at kunne udføre sit arbejde. Hvis du annullerer lejeanmodningen med kort tids varsel, kan det resultere i tabt fortjeneste og dårlig anmeldelse, som er offentlig tilgængelig. Vi opfordrer derfor altid til at være ude i god tid, og tage fat i os og lejer, for at finde en alternativ mulighed for lejer.

Ved tvivl bedes du tage direkte fat i os på vores chat :-)